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    STOP SMS : bonnes pratiques pour vos SMS marketing

    LéaLéa
    21 novembre 2025
    3 min de lecture
    STOP SMS : bonnes pratiques pour vos SMS marketing

    Sommaire

    Mentionner Le STOP pourquoi faire ?

    Chaque SMS que vous envoyez doit absolument inclure une option claire et facile pour se désabonner.



    Généralement, c'est la mention "STOP" suivie d'un numéro court.



    Imaginez la frustration de quelqu'un qui reçoit vos SMS et ne peut pas se désinscrire !

    C'est non seulement agaçant, mais aussi illégal.

    Pensez à l'expérience utilisateur avant tout. Si vous oubliez cette mention, vous risquez une amende salée.



    Personne ne veut ça, n'est-ce pas?





    Assurez-vous que le désabonnement est simple et fonctionne correctement.



    Ne plus recevoir de SMS publicitaires Vous ne souhaitez plus recevoir de SMS publicitaires. La prospection téléphonique par SMS est interdite, sauf si vous avez accepté de recevoir ces messages en donnant votre accord préalable ou si vous êtes client de la société.

    Vous ne souhaitez plus recevoir de SMS publicitaires. La prospection téléphonique par SMS est interdite, sauf si vous avez accepté de recevoir ces messages en donnant votre accord préalable ou si vous êtes client de la société.

    Un lien pour ne plus avoir de problème :

    Pour s'opposer à la réception de nouveaux SMS publicitaires, répondez "STOP" aux messages. Cette option doit vous permettre de stopper gratuitement l'envoi de ces SMS.

    Être Transparent Sur L'Identité On doit toujours dire qui on est! Le destinataire doit savoir qui lui envoie le SMS. C'est une question de confiance. Imaginez recevoir un message d'un numéro inconnu sans savoir de quelle entreprise il vient. Ça fait tout de suite moins envie de cliquer, non? Indiquez clairement le nom de votre entreprise ou de votre marque dans le SMS. C'est une façon simple de montrer que vous êtes sérieux et que vous n'avez rien à cacher. La transparence, c'est la clé pour établir une relation durable avec vos clients. N'oubliez pas, un client informé est un client plus susceptible de faire confiance à vos offres.

    Respecter La Vie Privée Des Destinataires C'est peut-être le point le plus important. On ne peut pas faire n'importe quoi avec les données personnelles des gens. Il faut respecter le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Ça veut dire qu'on doit obtenir le consentement explicite des personnes avant de leur envoyer des SMS. On ne peut pas acheter des listes de numéros de téléphone et spammer tout le monde. C'est illégal et ça donne une très mauvaise image de votre entreprise.

    En gros, traitez les données des autres comme vous aimeriez qu'on traite les vôtres. C'est une question de respect et de bon sens. Si vous avez le moindre doute, renseignez-vous sur le RGPD. Il y a plein de ressources en ligne pour vous aider à comprendre les règles du jeu.

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    Léa

    À propos de Léa

    Experte en marketing digital et automation